先日、昼食をゆっくり取る時間が無く、 駅構内のイート・インができるパン屋さんで、 パンを買って昼食にしました。 食べ終えて、トレーをレジの女性に返したときのこと。 （返却場所が無かったので、レジの女性...

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いよいよ今年のプロ野球のペナントレースも終盤にかかってきました。 セ・リーグは、もう巨人のリーグ優勝で間違いないでしょう。 私がファンのドラゴンズも前半は頑張ったんですが、 中盤で息切れしたというか、...

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先日、管理者の方を対象にした講義がありました。 参加者の方々に、 「部下の人たちにやる気を高めるには」ということで、 いろいろと話をしていただいたのですが、 実は、やる気を高めるってことに どうもしっく...

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愛知県安城市にあるデンパーク。 花と緑に囲まれた憩いの場、癒しの場を提供する公園 として、地元の人たちや名古屋地区の人たちに親しまれています。 HP→http://www.denpark.jp/index.html そのデンパークが、今...

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とある飲食店での店長（女性）とスタッフ（男性）の会話。 店長：「もっとお客様と会話をたくさんするようにしようよ」 スタッフ：「でも、なかなか会話ってできないですよね。 店長のように話し上手だったらいい...

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2012年9月3日に開催した「飲食店のための集客力向上セミナー」に ご参加いただきました方々からいただきましたアンケートの回答です。 ●かどで家 倉知元好さま 今まで色々なセミナーには参加していますが、 目線...

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『日本中でオレより気の小さいのがいたら、連れてきてみろ。 絶対に負けない、オレは威張れるぐらい気が小さいよ』。 先日（6月11日）のNHKプロフェッショナル仕事の流儀に出ていた 当代屈指の天ぷら職人 早乙女...

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私、今でこそ議論の場などで、相手の話をしっかりと受け止めて、 それなりに聞けるようになったと思っているんですが、 以前（20代のころ）は、そうではありませんでした。 自分と反対の意見に対しては、とことん...

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前回のメルマガでは、 会議の場などで、意見がぶつかり合ったままで、 時間ばかりが過ぎてしまう、そんな事例を、 NHKスペシャルを題材にして、お伝えしました。 なぜ、意見がぶつかり合うのか？ どうしたらいい...

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会議の場などで、意見がぶつかり合って、 お互いの主張を譲らず、 平行線のまま時間が過ぎてしまった経験ってありませんか？ 先日（6月2日）のNHKスペシャルで、「雇用の劣化を食い止めろ」 と題して、日本の雇用...

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先日、企業のコンプライアンスに関する話を聞きました。 個人情報の扱い方やら、情報漏えい防止に関しての話などなど・・・。 しかし、個人情報に関しては、世の中変わったものだとつくづく思います。 私が、10代...

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以前NHKの「プロフェッショナル仕事の流儀」 で紹介されていたGoogleのIT技術者 及川卓也さん。 及川さんは現在、チームを率いる管理者の立場でもありますが、 印象に残っているのは、 チームの議論をとにかく大...

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回転ずしチェーンの「あきんどスシロー」が、 6月6日、中国への進出を発表しました。 「寿司郎上海公司」。 年内に店舗を立ち上げ、8年後には200店舗、売上400億円を 目指しているとのこと。 すごい景気のいい話...

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私がコンサルタントとして独立してから11年になります。 今まで、おかげさまで何とかやってこれていますが、 11年前に、このステップメールを読んでいたら、 もっと伸び率は高かったのではないかと思っています。...

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