本日伺ったコンサル先での話。

クライアントの方が、こんな話をされました。


「夫婦で花屋をやっている人がいるんです、知人で。

で、売上上げたい、売上上げたいって考えて、やっていたときは、
全然儲からなかったらしいんですよ。

でも、自分たちは、花が好きなんだから、それでいい、って
考えるようになったら、逆に売上が上がってきた、なんて言ってましたね.

やっぱり、好きなことをしてると、その結果として儲かるようになるんですね。」


それに対して、私が言ったこと。

「なるほどねぇ。たしかにそれは真理ですね。

ただ、“花が好きだから、儲かるようになった”んじゃないと思いますよ。

正確にいうと、“花を通してお客様を喜ばせることが好きだから、儲かるようになった”んじゃないかな。」


我ながら、いいこと言うなぁ、と自分で感心していました。



売上という結果をあまりにも求めすぎるのではなく、
そこにつながるプロセスを一生懸命、楽しみながらやっていく。

それによって、売上という結果が付いてくる。

これをコンサルタントとして、
自らも実践しながら、クライアント先にもお伝えしていきたいと思います。


もちろん、プロセスとは、自社の商品・サービスなどでお客様を喜ばすこと、です。
それを楽しめればいいですね。