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''２０１０年１１月２６日に本を出版しました。
「成果を出し続けるチームは会議で何を話し合っているか」
詳細→http://ui-kpc.com/book/
ようこそ、株式会社KPCの公式サイトへ。
お待ちしていました！！
儲かっている会社と儲かっていない会社があります。
なぜ、このような違いが出るのでしょう？
社長の違い？
社員の能力の違い？
資本力？
技術力？
色々あるでしょう。
が、一つ言えるのは、簡単なことです。
儲かっている会社は、お客様を喜ばせ、感動させ続けている、
儲かっていない会社は、喜ばせ続けられていない、
ということです。
儲かって、適正な利益を生み出せれば、企業は成長し続けられます。
成長し続ける会社は、
「どうしたらお客様を驚かせることができるだろう？
「どうしたらお客様を喜ばせ続けられるだろうか？」
と知恵を絞り、アイデアを出したら、それを実践しています。
自分たちの強みは何だろう？
それをどのお客様に向けて発揮したらいいのだろう？
他のどの会社にもできないぐらいにお客様を感動させるにはどうしたらいいのだろう？
どうしたら伝えたいことをお客様に理解してもらえるだろう？
と知恵を絞っています。
そして、実践し続けています。
そして、大事なことは、そこに悲壮感はない、
ということです。
悲壮感を漂わせて、考え込んでいるだけではありません。
社員が楽しそうに、意見をぶつけ合っています。
お客様に感動を与えるにはどうしたらいいか、
考えることを楽しんでいます。
自分たちの能力を信じ、程よい遊び心で取り組んでいます。
また、これが大事なポイントですが、
儲けるために、お客様を喜ばせようとも考えていません。
お客様を喜ばせる、感動させる、その目的は、
自分たちが仕事にやりがいを感じるためなのです。
そして、結果的に儲かっているだけなのです。
もう一度お伝えします。
会社が持続的に成長するために必要なこと。
それは、
これが私の使命だと思っています。
こうお伝えすると、理想論を追い求め過ぎているんじゃないか、
といわれるかもしれません。
が、ぜひ一緒に、今よりももっともっと社員がやりがいを感じ、
働く喜びを感じられる会社にしていきましょう！
それが経営者、管理者の役割なのですから。
そのためのコンサルティングと研修をご用意しています。
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