今日は、「茂木健一郎に学ぶ質問力」です。

2007年3月8日放送分のNHK「プロフェッショナル仕事の流儀」から。

ずいぶん古い放送分ですが、先日深夜に再放送をしていましたので、
取り上げさせていただきます。

今回のプロフェッショナルは、
独創的な経営手法で業績を伸ばしている、
ITベンチャー企業の経営者、南場智子氏でした。

http://www.nhk.or.jp/professional/backnumber/070308/index.html


茂木さんの問いかけ①

「日々の仕事の中で経営者として大事にしてることって何ですか？」

南場氏は次のように答えていました。

「う～ん、そうですね。やっぱり、姿勢であるとか・・・」

南場氏のこの答えに対して、茂木さんの問いかけ②

「それ、何でしょう？姿勢って？」

“相手の抽象的な答えをいかに具体化させていくか”

これは質問力の大きな要素だと思います。

そのためのひとつのパターンは、
相手の答えに対して「具体的にそれって何ですか？」と問いかけることですね。


茂木さんの問いかけ③

「人を育てるうえで一番大事なことって何ですかね？」


一番大事なこととか、一番大切にしていることとか、一番ってつけて質問されると、
相手は考えやすくなりますよね。


やっぱり、茂木さんの質問ってすばらしいですね。


ついでながら、③の質問に対する南場氏の答えは、

「人を育てているって感覚は全然ない。仕事が育てている。

私たちができることは、成功できる環境とか、
成功したときに大きなものとして返ってくる十分なステージを
一人ひとりに用意すること。

一歩難しいこと、大きいことを任せること」
とのことでした。


別のある経営者が言っていました。

「人のやる気を高めることなんてできない。
できるのは、やる気が高まる環境を整えてあげることだけ」と。

すごく共通しているものがあると感じました。