２週間にわたった「新入社員研修週間」が本日、終了しました。

本日は、とある大手企業で営業職に配属予定の新入社員研修を
対象に、「営業マンとしての心構え」と「営業マンとしての仕事の進め方」
についての内容でした。


まだ営業の仕事を経験したことのない新入社員ですから、
ポイントを絞って、営業にとって本当に大切だと思うことを
お伝えしました。


そのポイントは、

・営業マンは、自社のことや商品のことを一生懸命説明してはいけない。

・できる営業マンは、お客様の話を聴けて、問いかけられる人。
　（これから、説明よりもまず、質問すること！）

・お客様に共感できるかが、営業センスにつながる。

ってことです。

しかし、何度もいうようですが、まだ営業を経験していない人たちです。
まだまだ実感はないかもしれません。

聴くとか、質問するとか、共感とか、まずは実践できなくても、
それが大切なんだということだけでも心にとどめてもらえたらと思います。

ただ、なにぶん優秀な新入社員ですから、ロールプレイングを通して、
かなり高いレベルで理解はしてもらえていたようです。