本日は、犬山国際友好シティマラソンに参加してきました。 この大会は初参加です。 結果はさておき、天気もよく気持ちよく走ることが出来ました。 一つ思ったのは、ランナー視点というか、 顧客視点でもう少し運...
続きを読む
本日は、愛知自動車整備振興会の犬山支部にお招きをいただき、 講演をしてきました。 タイトルは、「お客様の心をわしづかみ！ お客様に“また来たい”と思わせる会話術」。 ややもすると、自動車整備に携わる方は...
続きを読む
本日は、岡崎市にある「上新石材店」で、代表の上野房男さんと、2代目上野梓さんのお話を伺ってきました。 2代目の梓さんは、「リアルペット」という分野では、全国から注目されている職人さんです。 リアルペッ...
続きを読む
2月6日付の日本経済新聞の記事から。 トヨタがプリウス等の品質問題で揺れています。 2月5日には、社長の豊田章男氏が記者会見し、 「多くのお客様にご迷惑、ご心配をおかけしたことを心からお詫び申し上げます」...
続きを読む
本日のコンサルティングで感じたことがあります。 「ミーティング中の誰かの発言と、また別の人の発言をつなげてあげる、 それだけで何となくチームとしての一体感が強まる」。 今日のコンサルのミーティング時、...
続きを読む
本日は、とある大手自動車部品メーカーで「新入社員フォロー研修」を行ってきました。 配属が７月で、その直前での新入社員研修でしたので、 ７か月ぶりの再開ということになります。 この７ヶ月間、職場の先輩社...
続きを読む
今日は、西尾商工会議所にて研修を行ってきました。 テーマは、「チームワークを高めて職場改善を促進する！～改善・小集団活動活性化セミナー」。 参加者は、驚くことに80数名。本当にありがたいことです。 商工...
続きを読む
2月7日付の日本経済新聞によれば、 「旭川冬まつりのイベント用に置いてあった雪だるま49個が壊されているのが見つかった」とのこと。 旭川中央署はいたずらとみて器物損壊容疑で調べているそうです。 詳細→FNNニ...
続きを読む
本日は、とある小売業をされている会社へのコンサルティング。 私のほうから、一つ提案をさせていただきました。 その際、クライアントさんからこんな一言をいただきました。 「この発想は、我々ではできないです...
続きを読む
2010年2月4日の「ワールドビジネスサテライト」から 「フリーミアム」という言葉をご存知でしょうか？ 恥ずかしながら、私はこのニュースを見るまで知りませんでした・・・。 フリー（無料）とプレミアム（有料）...
続きを読む
コンサルタントの役割とは何でしょう？ クライアントが望む未来の実現を支援すること。 もちろん、これはあります。 そのために、私が、コンサルタントとしてクライアントに向き合う時、 大切にしている流儀があ...
続きを読む
さすがに、これは捨てられないなぁ～、と思いました。 とある「うなぎ屋さん」でもらったお店のパンフレットです。 こんなパンフレットは始めてみました。 左上の隅に５円玉がひもでくくられています。 なかなか...
続きを読む
本日は、先週の金曜日に引き続き、 フィリピンのITプロジェクトマネージャーを対象とした講義を行ってきました。 内容は、「コーチング」。 コーチングを使って、プロジェクトマネージャのPDCAを回し、成長を促す...
続きを読む
先日、娘の授業参観へいってきました。 そのとき、娘のクラスの隣の教室の入り口に、こんな文章が貼られていました。 毎日、こんな試練が課されているんですね。 でも、こうした毎日の積み重ねが、大きな力になる...
続きを読む
本日は、まるっきりプライベートな内容なんで、あまり仕事上で参考になることはないと思います。 以下の写真のもの、なにか分かりますか？ いやぁ、衝動買いしちゃいました！ スポーツ用品店へ、ジョギング用のウ...
続きを読む
本日は「本のソムリエ」といわれる清水克衛さんの講演を聞いてきました。 清水さんは、「読書普及協会」の理事長を務めています。 （ちなみに、私は、読書普及協会の会員ではありません） なぜ、「本のソムリエ」...
続きを読む
