昨日（2011年1月13日）テレビ東京で放映された「カンブリア宮殿」から。 ゲストは、自転車製造販売チェーンを展開するあさひの社長、下田進氏。 下田社長がこだわるのは、売上でも、利益でもなく、客数。 売上は...

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2011年1月12日のワールドビジネスサテライトより 経済同友会が、まとめた「提言書」のなかに、 「企業変革の鍵―10の決断と実行」というものがある。 １．新陳代謝の加速 ２．サービス産業・金融産業の飛躍 ３．日...

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今日、友人が天国へ旅立った。 1年弱の癌との闘病正解の末の結末。 一昨日、既に意識も朦朧としている友人を見舞ったが、 「人間とはここまで病気と闘えるものなのか」と思えるほどの痕が体に刻まれていた。 まだ...

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ＳＮＳとしてのtwitterやFacebookが盛り上がっている。 私も、最近Facebookを始めたが、なるほど多くの人とコミュニケーションが取れるというのは魅力だと思う。 そこで思うことが一つ。 あらゆる面で、コミュニ...

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今年は、風邪をひいての幕開けとなりました・・・。 せっかくの年末・年始の休み、やりたいと思っていたことができないというのは、 なんとも寂しい限り。 しかし、昨年末は本当に忘年会やら仕事のことやらでかな...

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新年明けましておめでとうございます。 どんな新年をお迎えでしょうか？ 私は、風邪をひいての幕開けとなってしまいました。 健康には気をつけていたつもりでしたが、 昨年末の忘年会と仕事による寝不足がたたっ...

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●Ｍ．Ｏさま 先生の本、読ませていただきました～ ご報告が遅れてしまいましたが。 先生のノウハウが凝縮された１冊でとても勉強になりました。 多くの気づきをいただきました。 先生の診断事例、具体例が多く掲...

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さっき、6歳の息子が、私の部屋に来て、 「サンタさん、おやすみ～」といって去っていった。 既に知っていたのか・・・。

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11月2日付けのブログでこんなことを書きました。 「受付じゃないよ！スマイルクリエーター！」 皆様から多くのアイデアを頂きましたので、ここに紹介させていただきます。 ●Ｍ．Ｋさま 「何をする人か分からない...

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営業マンは、なぜお客様の貴重な時間をいただき、商談をするのか？ 営業マンが売りたいから？ 決してそうではないはず。 もし、そう思って商談に臨むと、売る側、買う側での時間になってしまう。 営業マンとして...

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