私の自宅の近く（徒歩30秒ぐらい）に
よく行くカフェがあります。

1週間に1回は行ってます。

コーヒー1杯で3時間ぐらい居座って、
事務仕事をしているんで、カフェにとっては、
あまりいい客ではないかもしれません(^_^;)。

が、嫌な顔一つせず迎えてくれる
非常にありがたいお店です。

お礼の意味も込めてURLを貼らせてもらいます。

Sin Cafe：
https://sin-cafe2016.com/


実は、今もそのカフェに籠ってこのブログを
書いているところ。


で、先日、私がいつものように
カウンターに座りPCを打っていると、
ひとりの女性スタッフの方が、
ものすごい笑顔で話しかけてきたんです。


ちなみに、そのスタッフの方とも
馴染みになっていまして、
その時初めて話をするということではなく、
いつも笑顔で話しかけてくれています。


が、その時はいつにも増しての笑顔。


「宇井さん、聞いて聞いて！

この前、私が考えたモーニングのセット、
大好評なんですよ～。

お客さんが『ピザトーストのモーニングにするか、
エッグトーストのモーニングにするか』って、
悩んでたんです。

で、その姿を見て、閃いたの。

ピザもエッグも乗っているセットを作ったらどうか、って。

で、出してみたら、大ヒット！

新規のお客様も来るようになったし。

ほんと嬉しいわ！」


って。


ものすごく楽しそうに話してくれました。


ちなみに、その女性スタッフ、年齢は40代半ば、かな。


そのスタッフの姿を見ていて、
つくづく思いました。

人が仕事にやりがいを感じたり、
喜びや楽しさを感じるときというのは、
こういうときだなと。


『自分の考えたことが具現化して、
それによって人が喜んでいる姿を見たとき、
成果につながったとき』


もしも、このメニューが
スタッフ自身が考えたことではなく、
カフェのオーナーが考えたメニューだったら・・・


同じようにお客様が喜んでいる姿を見たとしても、
それほど、「嬉しい」とならないのではないでしょうか。

お客様の笑顔を見ること自体は嬉しいでしょう。

でも、自分が考えたことで
喜んでもらっている姿を見るほどには、
「嬉しい」とならないと思うんです。


売上が上がったとしても、
それはそれで嬉しいとは思うんですが、
やっぱり自分の発想・アイデアによって
成果が出たときの方が喜びが大きいはず。


組織にとって、
社員に仕事の喜びや楽しさを感じさせ、
力を引き出すうえですべきことは・・・


社員が自分の発想やアイデアを
言える場を作る、

そして、

その発想やアイデアを具現化する仕組みを作ることです。
（できれば、チームで具現化できるといい）


もちろん、様々な制約が組織にはありますから、
すべてのアイデアを具現化するなんてことは
できません。

が、少しでもいいんで、自分のアイデアを具現化し、
それによって人に良い影響を与える、
という体験を積み重ねさせてみる。


きっと、人の能力も、組織の風土も、仕事の成果も
大きく変わってくるでしょう。