コラム - マーケティングのルール

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マーケティングのルール

客単価を高めるために『〇〇心を加えられないか?』

あなたは、本を買ったときに、

ブックカバーを付けてもらいますか?それとも断りますか?

私は、大体半々ぐらい。


4月16日の日経MJ(日経流通新聞)で、

なかなか遊び心のあるブックカバーが紹介されていました。


株式会社ドリームズという会社が発売した

「アニマル マウス ブックカバー」(399円)。

以下、日経MJ記事の一部抜粋です。


……………………………………………………………………………

「文庫本に対応したカバーで、

表面全体に動物の口元の写真を大きく印刷した。

舌をペロンと出した犬や猫、歯を見せて笑うチンパンジー、

牙をむき出しにして威嚇するライオンなど全部で8種類。(中略)

素材はポリエチレンで破れにくい。同社のホームページなどで販売する」

……………………………………………………………………………

先日(5月7日)のブログ記事では、

「価格を上げるためには、

商品・サービスの価値を上げ、

その価値をお客様に認識させる必要がある」、

とお伝えしました。


「アニマルブックカバー」は、その好事例と言えるでしょう。


ちなみに、売上を表す公式は、以下の通り。

売上=客数×客単価

  ・客数=新規客数+既存客数

  ・客単価=商品単価×買上個数

10人のお客さんが来て(客数)、

それぞれが、1万円(商品単価)の商品を、1個買えば(買上個数)、

10人×1個×1万円=10万円の売上ということ。


これから考えると、売上を上げる方向性は、

①新規のお客さんを増やす

②既存のお客さん(リピーターの来店回数)を増やす

③より多くの商品を買ってもらう

④商品の値段を上げる(もしくはより高い商品を買ってもらう)

の4つがあることになります。


今回ご紹介したブックカバーは、

このうちの④商品の値段を上げる、ですね。


ただ、ブックカバーといっても、ピンきりで

良いものになると、4,000円、5,000円の値段がします。

ですから、普段からそういう高額なブックカバーを

使用する人に対しての施策ではなく、

普段は、本を買ったら本屋さんが無料で付けてくれるカバーを

使用している人に対する施策となります。


で、その価格を上げるためには、

まず新たな価値を考えなければなりません。

どんな価値を付け加えるのか、社員みんなでアイデアを出し合うことが、

非常に重要になるわけです。


そのときの話し合いのテーマとして、

今回ご紹介したドリームズのアニマルブックカバーをヒントにすると、

こんなテーマもありではないかと思います。


「今の自社商品に遊び心を加えるとしたら、どうしたらいいか?」


記事の中には、こんなことも書いてありました。

「電車の中で読書中にあくびが出そうになったら、

このカバーで口元を隠せば、周囲の視線を集めること請け合い」。

う~ん、微妙な感じはしますが、アイデアとしては遊び心でしょう。


あなたの会社の商品・サービスに、

遊び心を加えようとしたら、どんなことが考えられるでしょうか?


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