「情緒的にものを考える人は経営者には向かない」

ヤマト運輸の元社長、「クロネコヤマトの宅急便」の

生みの親である小倉昌男氏の言葉です。


小倉氏は、経営は論理の積み重ねであり、

「論理的に考える力」こそ、経営者に一番必要な条件だと考えていたそうです。


小倉氏の個人宅配の採算に関する考えは以下の通りでした。

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収入は、集配車が一日に何個集荷できるかと言う荷物の『密度の濃さ』で決まる。

需要は人口の関数。

車両の作業効率は受け持ち区域の広さによって変わるため、

初年度は赤字でも、何年かすると損益分岐点を超すかもしれない。


（出展：日経トップリーダー2010年6月号より）

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数式で表わすと、

売上（収入）＝集配車の台数×集荷個数×単価

重要＝人口×□（何らかの数値）

という感じでしょうか？


とにかく論理的に項目を選択し、数字を使って考えていく、

漠然とした感覚や何となくの雰囲気で

判断をしてはいけないということでしょう。


しかし、あの小倉昌男にたてつくわけではありませんが、

私は、論理的ばかりではなく、ひらめきとか思い付きとか、

「情緒的に考える」ことも大切なのではないかと思うのです。



先日（１２月２２日）、「カンブリア宮殿」に出演していた

レンタルチェーンのツタヤ、Tカードを手掛ける

CCCカルチュア・コンビニエンス・クラブ　社長の

増田 宗昭（ますだ・むねあき）氏が番組の中でこんなことを語っていました。


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僕ね、社員の人によく言うの。

人間って頭と心と体で成り立ってて、体はいろんなものを欲しますよね、自動的に。

人に対して機能するのは、ここ（頭）とここ（心）だと思うんですよ。

ここ（頭）っていうのは、使っているときってだいたいね、

自分を守るために使うんですよね。

で、ここ（心）って人のために使うんですよ。

例えば、そこに倒れている人がいたら、「助けなきゃ」っていうのは、

なんか「助けねぇとカッコ悪い、みんな見てるし」って考えるのが頭で、

「助けなきゃ」って思うのはこっち（心）だと思うんですよ。


ところが、情報化社会っていうのはこっち（頭）ばっかり強化するから

みんな自己防衛になっているような気がするんですよ。


こっち（頭）を強化していることとこっち（こころ）を強化しているバランスが、

崩れているのが、僕、今の社会だと思うし、

企画っちゅうのは、こっち（頭）とこっち（心）どっちで生まれるかというと、

絶対こっち（心）なんですよ。

「こんなんあったらいいな」って「こんなんやったらみんな喜ぶよね」って。

新しいもの作っていくっていうのは、こっち（心）が強くないと難しいと思いますね。


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論理的に発想するのではなく、ひらめきを大事にしよう、

と言っていると解釈すれば、

小倉昌男氏と反対のことを言っているようにも聞こえます。


が、きっと小倉氏も宅急便を思いついた時は、

論理的に発想したわけではなく、

「こんなんあったらいいな」「こんなんやったらみんな喜ぶよね」って

ところからだったのではないかと思います。



小倉氏と増田氏の話を統合すると、こんなふうに言えるのではないでしょうか？


「ひらめきや思いつきの発想を大事にしながら、

それを練り上げるときには、論理を積み上げていこう」


バランスが大事ですよね。